Signalétique, MacDonald récidive sous la baguette de l’agence TBWA

Souvenez-vous, en 2016 MacDonald répliquait à Burger King avec une campagne publicitaire visant à renforcer sa proximité et omniprésence territoriale.

Caricature Inspirée de la signalétique directionnelle et de ses dérives (surcharge d’infos et de signes...) le géant américain de la restauration rapide récidive seul sur le sujet en en allant à l’essentiel. Le panneau directionnel se modernise et redouble d'efficacité, c'est une rupture avec les codes établis qui part du reconnaissable cornet de frites McDo.

 

Spot réalisé par l'agence TBWA en 2016

 

 

Fini les grosses flèches, les gros logos et les fonts extra bold/black !

 

Durant ma carrière au sein du groupe Carrefour, j’ai souvent été confronté aux problématiques de la signalétique directionnelle appelée aussi ‘longue conservation'. Souvent constituée de panneaux 4x3 fixes, partagés, défilants ou déroulants sur les axes de circulation majeures, elle doit être visible, impactante, compréhensible et parfois complétée par un format 120x176 sur mobilier urbain (abri bus ou sucette). En poste sur Besançon, Brive-la-Gaillarde et Tours, j’ai également usé de ce canal pour parasiter les dispositifs en place des concurrents et/ou transformer ceux-ci en affichage publicitaire éphémère. C'etait un jeu d'échec où chaque joueur avance ses pions en espérant destabiliser l'adversaire avec le fameux coup d'avance (le 1/4 d'avance cher à Carrefour).

Dans cet exercice, l'originalité a souvent rencontré une certaine hostilité hiérarchique, les vieux codes ont la part belle, toute prise de risque est prohibée. L’agence TBWA, qui n’en ai pas à son premier coup d’essai, dépoussière le genre en simplifiant les symboles et en usant de codes couleurs inédits ‘ ou presque. Dans le même esprit, j’ai pour souvenir une réalisation de signalétique directionnel interne de l’aéroport Narita International de Tokyo (réalisée par le cabinet d’architecture Nikken Sekkei # agence de communication).

 

Signalétique terminal 3 vols low cost de Tokyo Narita

 

aeroport tokyo narita

 

La signalétique directionnelle = axe stratégique essentiel du parcours client

 

Kézako Le parcours client ?
Pour résumer, c’est tout ce qui facilite ou favorise l’achat du consommateur de la réception d’un prospectus à son passage en caisse, un tunnel de vente BtoC en quelque sorte. C’est donc une chaîne de points de contrôles fondamentaux à ne pas négliger, le moindre faux pas peut avoir des conséquences négatives sur le CA.
Se réinventer au détriment de l’efficacité est un risque que peu sont prêts à prendre et c’est pour cela que le graphisme de cette campagne est remarquable (notamment celui des ronds-points). Il utilise des codes couleurs dynamiques en ton direct s’inscrivant dans une mouvance qui ne va pas sans rappeler celle utilisée par Sosh. Cette mini révolution en matière de design ouvre le champ des possibles. Reste à espérer que les codes de ‘l’ancien monde’ ont vécus et laisseront place à cette néo-tendance urbaine...


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